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La Commission européenne dispose d'une plate-forme pour la Résolution des conflits en ligne (en anglais, Online Dispute Resolution (ODR)). Vous pouvez la trouver ici http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Nous tenons à souligner que nous ne sommes ni obligés par la loi ni disposés à participer à une procédure de règlement des litiges devant un groupe de consommateurs.
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